VMware

Workspace ONE UEM 重置 Administrator Password

2023年7月26日

忘记“管理员”密码,或者只是超过了密码尝试次数。帐户被锁定并收到以下错误:

Your Workspace ONE UEM account has been locked. Please reset your password to unlock your account or contact your IT administrator.

登录UEM 数据库,就可以重置管理员密码。

1. 使用以下命令查找所需管理员帐户的核心用户 ID:

select * from dbo.CoreUser
where Username='<username of the account>'

2. 打开 SQL 并运行以下脚本。这会将密码重置为“ airwatch1 ”。

Update dbo.coreuser set Password='liwtiQIvfk3E78TZczj9qZy9Wo1cP+iIc5xX3WcFeE1VnqCsE8pWuVb7I/13aOloYJA3miNHFfJipf2y4WOYkA==',
PasswordSalt='pXxi6knGTMEK/R/EvEngg6yEJxU='
where CoreUserID=<admin core ID>

3.重置密码依旧提示被锁,还需要解锁帐户。

select IsLockedOut, * from dbo.CoreUser
where Username='<username of the account>'

4. 如果 IsLockedOut 值为 1,请运行以下查询以将锁定状态更新为 false。

update dbo.CoreUser
set IsLockedOut=0
where CoreUserID=<admin core ID>

如果忘记管理员账号

在数据库的<dbo.CoreUser>表中可以看到管理员账号密码

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